¿Qué es PLN?
El Procesamiento en Lenguaje Natural (NLP, por su denominación en inglés: Natural Language Processing), consiste en una vertiente de la Inteligencia Artificial que comprende áreas de conocimiento en ciencias exactas y sociales en pos de aprovechar la interacción humano-computador por medio del lenguaje, entendiendo este último como cualquier estructura que pueda interpretarse de forma recursiva.
¿Por qué es importante?
El PLN permite obtener información explícita e implícita a nivel de lenguaje escrito o hablado. Asimismo, sirve como complemento o herramienta primaria en diversas áreas del conocimiento. En el primer caso sirve para hacer mediciones de similitud, aplicadas a casos de negocio e investigación donde falta ground truth, o en su defecto algoritmos de ranking con sus diversas variaciones. Se puede usar cuando conviene tener una perspectiva categórica de las variables para diferentes aproximaciones.
​
Como herramienta primaria se puede usar en problemas que van desde un estudio de las palabras más frecuentes, pasando por la obtención de tópicos, problemas de clasificación basados en texto o el reconocimiento de voz, hasta problemas de diversos tipos que no solo comprenden textos.
​
Desde el punto de vista humano, el poder del PLN permite evaluar la expresión visual del lenguaje y también puede ser usado en el análisis de emociones e intenciones, como en interacciones uni(multi)direccionales entre los participantes. Por ejemplo en llamadas de servicio al cliente, la venta de un producto, entre otros.
​
Desde la academia, el PLN ha permitido una profundización y un cuestionamiento en diferentes aspectos del lenguaje, como es el caso de los Modelos Generativos, pasando a un enfoque alternativo del desarrollo del lenguaje a nivel individual y comunal.